10 фраз, которые нельзя говорить клиенту (и что говорить вместо них): полный гид с чек-листами и скриптами Вспомните свой первый звонок клиенту или ответ на сообщение. Руки немного дрожат, в голове —…

«Дорого» и «Надо подумать»: как отвечать, чтобы клиент сказал «Да» — полное руководство с примерами и скриптами Знакомо это чувство? Вы с энтузиазмом всё рассказали, а в ответ — холодное «Дороговато» или…