Как сказать «нет» невыгодному заказу или наглому клиенту? (И не чувствовать себя виноватым) Помнишь то липкое чувство, когда звонит клиент, и ты уже с первых слов понимаешь: «Ох, это будет больно». Он…

«Дорого» и «Надо подумать»: как отвечать, чтобы клиент сказал «Да» — полное руководство с примерами и скриптами Знакомо это чувство? Вы с энтузиазмом всё рассказали, а в ответ — холодное «Дороговато» или…